6月10—11日，由中國(guó)城鎮(zhèn)供熱協(xié)會(huì)主辦的第四屆中國(guó)智慧供熱高峰論壇在大連舉辦。中國(guó)城鎮(zhèn)供熱協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉平星，協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)劉榮、簡(jiǎn)進(jìn)、辛奇云，遼寧省住建廳公用處副處長(zhǎng)陳曦，大連市住建中心供熱事務(wù)部部長(zhǎng)何壯，協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)牛小化，協(xié)會(huì)標(biāo)委會(huì)主任楊健，國(guó)際能源署中國(guó)執(zhí)委、清華大學(xué)副教授夏建軍，中華環(huán)保聯(lián)合會(huì)碳減排標(biāo)準(zhǔn)組組長(zhǎng)顏磊，電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院能源研究所戰(zhàn)略規(guī)劃處處長(zhǎng)徐英新，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張曉東，華為云供熱智能體產(chǎn)品總監(jiān)周愛(ài)蘭等500余人參加了本次論壇。

城鎮(zhèn)供熱行業(yè)實(shí)施碳達(dá)峰、碳中和行動(dòng)，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智慧供熱建設(shè)是供熱行業(yè)當(dāng)下重點(diǎn)解決的問(wèn)題。此次論壇邀請(qǐng)了眾多國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者和行業(yè)嘉賓進(jìn)行多維度主題演講和討論，旨在落實(shí)城鎮(zhèn)供熱行業(yè)碳達(dá)峰、碳中和“3060”目標(biāo)，構(gòu)建以低碳化和數(shù)字化融合的新型城鎮(zhèn)供熱產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)城鎮(zhèn)供熱行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。 

論壇現(xiàn)場(chǎng)

作為本次論壇的協(xié)辦單位，華為在“供熱管理與數(shù)字化”分論壇發(fā)表了“科技有溫度，城市有溫暖——華為人工智能助力供熱行業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型”的主題演講。

華為云供熱智能體產(chǎn)品總監(jiān)周愛(ài)蘭表示，在碳達(dá)峰、碳中和“3060”目標(biāo)的牽引下，供熱行業(yè)需要從三個(gè)維度進(jìn)行提升，即“全面提升百姓供熱服務(wù)感知”、“全面提升政府供熱治理能力”和“全面提升城市綜合供熱效率”。華為供熱智能體，打造能感知、會(huì)思考、可進(jìn)化、有溫度的一體化智慧供熱系統(tǒng),完成了從熱力生產(chǎn)、輸配、消費(fèi)全業(yè)務(wù)流程聯(lián)動(dòng)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能等科技注入，在融合室溫?cái)?shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)、建筑數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，做到了“源、網(wǎng)、站、戶(hù)”全聯(lián)動(dòng)智能調(diào)控，達(dá)到了“供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、供熱安全”全方位統(tǒng)管和智能化協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)政府可管，企業(yè)可省，百姓可感。 

華為云供熱智能體產(chǎn)品總監(jiān)周愛(ài)蘭

周愛(ài)蘭從如下幾個(gè)方面詳細(xì)闡述了供熱智能體的方案：

供熱監(jiān)管：構(gòu)建供熱數(shù)據(jù)/算法平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供熱運(yùn)行數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)采集、數(shù)據(jù)治理、智能診斷、科學(xué)監(jiān)測(cè)、輔助決策，幫助政府高效解決居民投訴，對(duì)供熱安全有效管理和防控，同時(shí)輔助供熱規(guī)劃。

熱企智慧調(diào)控：將經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和調(diào)控系統(tǒng)承載在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)上，打通從用戶(hù)、單元、換熱站和熱源的供熱數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，分析，診斷，同時(shí)依托AI算法提供熱需預(yù)測(cè)，按需定產(chǎn)，以及“源、網(wǎng)、站、戶(hù)”的聯(lián)動(dòng)智慧調(diào)控，有效節(jié)能減排。

智能客服：在原有的客服系統(tǒng)增加上AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能的語(yǔ)音外呼和呼入、智能質(zhì)檢、智能坐席輔助等，提升客戶(hù)服務(wù)水平，同時(shí)投訴數(shù)據(jù)可以加入到熱企智能調(diào)控，提升調(diào)控的合理性和智能化，提升居民滿(mǎn)意度。

智能換熱站和管廊：通過(guò)視頻AI識(shí)別算法，實(shí)現(xiàn)活物檢測(cè)、在離崗檢測(cè)、儀器儀表檢測(cè)、煙火檢測(cè)等檢測(cè)，輔助提升供熱的安全監(jiān)管。

華為提供一站式高效AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)，各熱企可結(jié)合自己的企業(yè)需求和數(shù)據(jù)，不需要懂AI也可以使用此平臺(tái)開(kāi)發(fā)屬于自己的模型，可以讓熱企快速上手使用。

目前供熱智能體方案，已經(jīng)在哈爾濱等多個(gè)城市部署應(yīng)用，并取得了良好的效果。

供熱智能體

在圓桌對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，周愛(ài)蘭表示，華為大數(shù)據(jù)人工智能的目標(biāo)是進(jìn)入千行百業(yè)，實(shí)現(xiàn)普惠AI。在供熱領(lǐng)域，依托華為提供的技術(shù)，可以有效幫助降低整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)達(dá)到低碳環(huán)保的目標(biāo)。在此過(guò)程中，華為始終堅(jiān)持開(kāi)放合作，聚焦自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，聯(lián)合伙伴一起幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。 

圓桌對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)

本次論壇華為還搭建展臺(tái)，詳細(xì)展示了供熱智能體的方案架構(gòu)、應(yīng)用場(chǎng)景和成功案例等。 

展臺(tái)展示

智慧供熱為傳統(tǒng)供熱行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了新動(dòng)能，背后映射出在數(shù)字技術(shù)使能下，城市千行百業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新范式，展現(xiàn)了各行各業(yè)擁抱數(shù)字化、綠色化發(fā)展的新樣貌，豐富城市現(xiàn)代化治理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代內(nèi)涵。

未來(lái)，華為將持續(xù)聯(lián)合熱企、產(chǎn)業(yè)伙伴不斷深化智慧供熱的技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐，助力供熱行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)更多區(qū)域及城市，創(chuàng)新社會(huì)數(shù)字化治理新范式，構(gòu)建綠色、可持續(xù)發(fā)展的智慧城市，增強(qiáng)人民群眾的幸福感、宜居感，不斷推動(dòng)供熱行業(yè)數(shù)字化邁向更高水平。